Окупаемость маркетинга выросла с 347% до 987%, стоимость привлечения клиента снизилась на 28,3%, цена заявки — почти в 4 раза.
В мае 2026 года была запущена комплексная маркетинговая стратегия для центра экспертной ветеринарии «Мастер-Вет». Задача состояла в построении управляемой системы сквозной аналитики, контроле стоимости привлечения клиента и регулярном росте окупаемости маркетинговых каналов.
Клиника не стала тратить больше — она научилась управлять маркетингом через цифры: каждый канал измеряется, а решения принимаются по юнит-экономике.
Дмитрий, центр экспертной ветеринарии «Мастер-Вет» Видеоотзыв о работе с ВЕТСОВЕТ
Переработан первый экран: сформулировано жесткое УТП «Ветклиника экспертного уровня «МастерВет»: от анализов до хирургии. Дарим скидку 20% на первый визит» и добавлена лид-форма. Вычищен UX/UI: удалены отвлекающие ссылки на соцсети из шапки (заменены на кнопку «Записаться»), ликвидирована кнопка «Записаться в Telegram», рассеивающая конверсию. Шапка жестко закреплена, телефоны сделаны кликабельными, настроена адаптивность.
В Яндекс.Директ запущены рекламные кампании на поиске и в сетях (РСЯ) с фокусом на лид-формы со скидкой 20% на первичный прием и комплексные чек-апы. На Яндекс.Картах проведена полная визуальная упаковка карточки (врачи, цены, оборудование), настроено еженедельное обновление контента и подключена симуляция поведенческого фактора (маршруты, просмотры контактов, активность).
Подключен коллтрекинг «Гудок» для динамической подмены номеров и связи звонков с конкретными ключевыми словами из контекста. Настроена бесшовная интеграция CRM-системы, Яндекс.Метрики и коллтрекинга, что позволило свести все показатели в единую прозрачную воронку юнит-экономики.
Фактические данные первых двух месяцев работы, зафиксированные системой сквозной аналитики:
| Показатель воронки | Май | Июнь | Динамика / Итого |
|---|---|---|---|
| Показы рекламы | 39 240 | 34 712 | 73 952 |
| Переходы на сайт | 1 152 | 1 345 | 2 497 |
| Конверсия «Посетитель / Заявка» | 4,34% | 5,95% | +37% рост |
| Количество целевых заявок | 50 | 80 | 130 заявок |
| — Заявки через форму | 10 | 23 | 33 |
| — Прямые звонки | 40 | 57 | 97 |
| Подтверждённые записи (клиенты) | 20 | 24 | 44 клиента |
| Стоимость заявки (CPL) | 719,95 ₽ | 179,05 ₽ | Снижение в 4 раза |
| Стоимость привлечения клиента (CAC) | 429,01 ₽ | 307,30 ₽ | Снижение на 28,3% |
| Окупаемость маркетинга (ROMI) | 347,44% | 987,34% | Рост почти в 3 раза |
Выделенный бюджет: 30 000 ₽
Количество привлеченных клиентов со звонков: 27
Цена привлечения одного клиента (Карты): 1 111,11 ₽
За счёт системной оптимизации воронки и перераспределения ресурсов окупаемость маркетинга выросла с 347% до 987%, а стоимость привлечения клиента снизилась на 28,3% — при параллельном снижении стоимости заявки почти в 4 раза.
Выявлена жесткая неэффективность контекста «в лоб»: канал не окупил вложения. Цена привлечения клиента равна абсурдным 5 555 ₽. Первоочередная задача на следующий период — устранить возможную утечку данных коллтрекинга и полностью синхронизировать телефонию с аналитикой для точной оценки канала.
Вложения в 30 000 ₽ в Яндекс.Карты полностью окупились с первого визита. Инструменты симуляции ПФ и еженедельное обновление контента доказали свою состоятельность. Рекомендуется немедленно масштабировать эту связку на другие платформы (2ГИС, Google Карты).
Конверсия из заявки в заказ составляет 33.85%. Это зона роста. Зафиксировано 97 звонков через коллтрекинг, что требует жесткого прослушивания и контроля работы администраторов на телефоне. Главная цель — поднять долю показов в рубрике карт с 7% до 15-20% и выйти в ТОП 1-3 в радиусе 5 км.
Следующая задача — продолжить оптимизацию воронки:
Проведём бесплатный аудит маркетинга клиники: разберём локацию, ёмкость рынка и каждый рекламный канал по деньгам, а не по кликам.
Что покажем на аудите: