Пакет запуска — это маркетинг ветклиники, который начинается за два месяца до открытия. Мы оформляем карточку в Яндекс Картах, собираем сайт с онлайн-записью и запускаем рекламу так, чтобы в первый рабочий день клинику уже находили.
Карточка, сайт, реклама и аналитика — по этапам, от T−60 дней до третьего месяца работы.
Если вы пока на стадии расчётов, начните с пошагового плана открытия ветклиники и разбора стартового бюджета — в обоих есть строка про маркетинг.
Новую точку поиск не знает. У неё нет отзывов, истории показов, фотографий, ответов на вопросы. Когда человек ищет «ветклиника рядом», в выдаче вместе с ней оказываются соседи, у которых всё это уже накоплено.
Эту историю нельзя купить в день открытия. Карточке нужно время, чтобы её начали показывать, и время, чтобы в ней появились первые действия: просмотры фото, маршруты, звонки. Если начать заранее, этот разгон совпадает с ремонтом и закупкой оборудования, а не с первыми месяцами аренды, когда клиника уже платит зарплаты и стоит пустой.
Крупные поставщики оборудования тоже выделяют новые клиники в отдельный сегмент и заводят для них отдельные программы: первые месяцы работы у клиники особенные.
Отсчёт — от даты открытия (T0). Точные сроки работ по вашей клинике согласуем после разбора: они зависят от стадии, на которой вы к нам пришли.
| Этап | Когда | Что делаем | Что получаете |
|---|---|---|---|
| Фундамент | T−60 дней | Карточка в Яндекс Картах: рубрики, услуги, фото, контакты, режим, ключевые фразы. Сайт с услугами и онлайн-записью, связанный с карточкой | Клиника существует в поиске и на картах, у неё есть куда вести людей |
| Разгон | T−30 дней | Продвижение карточки: регулярные публикации, фото ремонта и команды, работа с активностью и релевантностью. Предзапись на первые недели | Карточка начинает показываться в районе, появляются первые маршруты и звонки |
| Открытие | T0 | Яндекс Директ на сайт по услугам и району. Коллтрекинг и цели в Метрике — чтобы каждый звонок и заявка имели источник | Поток обращений с первого дня и понимание, откуда он идёт |
| Настройка | T+30…T+90 | Еженедельная аналитика, чистка запросов и ставок, перераспределение бюджета между Картами и Директом. Сбор отзывов после первых приёмов | Стоимость обращения снижается, карточка набирает отзывы и позиции |
Мы не обещаем место в выдаче к конкретной дате и не рисуем прогноз заявок до старта: у новой клиники нет данных, на которых его можно честно посчитать. Первый прогноз даём после T+30, когда появляются реальные цифры по району.
Клиника готовилась к открытию, а мы заранее создали её присутствие в интернете: карточку в Яндекс Картах с услугами, фото, контактами и ключевыми фразами, продвижение карточки, регулярный контент и работу с репутацией, сайт с онлайн-записью и связку сайта с Картами.
Результат за первые 5 недель:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Переходы в профиль клиники | 153 |
| Переходы за последнюю неделю | 21 → 132 (+529%) |
| Построенные маршруты | 17 (+1500%) |
| Переходы к отзывам / просмотры фото / клики по телефону | 60 / 36 / 9 |
| Переходы из органики / из рекламы / на сайт | 112 / 41 / 6 |
| Доля мобильных Яндекс Карт в аудитории | 68% |
| Доля трафика без рекламы | 73% |
| Место в рубрике «Ветеринарная клиника», радиус 5 км | 10-е из 26 |
Главное в последней строке: на момент замера клиника ещё не отработала ни одного дня, но уже обошла больше половины соседей по району. В день открытия у неё были фото, отзывы, маршруты и звонки — клиника стартовала не с нулевой точки.
Для филиалов тот же подход работает на уже известном бренде: в кейсе «4 лапы» в Казани новый филиал вошёл в локальную выдачу в первый месяц, без накопленной репутации.
Мы договариваемся о метриках до старта и показываем их в одном отчёте:
Метрика успеха — обращения и записи, а не «охват» и «узнаваемость». Если канал не даёт обращений по разумной цене, мы снимаем с него бюджет.
Мы планируем работу от T−60 дней, чтобы карточка успела набрать историю. Начать позже можно, но разгон тогда придётся на первые недели работы клиники.
Да, так и было в кейсе «Новый Ковчег»: на момент замера клиника не отработала ни дня, а карточка уже стояла 10-й из 26 в своём районе.
Да, если пациентов мало. Начнём с аудита карточки, сайта и рекламы и зайдём в план с этапа T0.
Цену фиксируем после разбора клиники. Рекламный бюджет Директа оплачивается отдельно и зависит от города и конкуренции в районе.
Нет. Мы отвечаем за то, чтобы клинику находили и чтобы каждое обращение было посчитано. Сколько обращений станет записями, зависит в том числе от администраторов и цен.
Да. Сайт с онлайн-записью принимает трафик из Директа и превращает переход из Карт в запись без звонка.
Расскажите, где и когда открываетесь, — вернёмся с планом по этапам под вашу дату.
